mercredi , 28 octobre 2020

Tag Archives: Etude

Le e-banking dans la banque privée évolue (lentement)

iphone-macbook-air-man-156-825x550 (source unplash on pexels)

Le e-banking continue de faire sa place et étendre son influence dans la relation avec le client. Comme le montre une récente étude réalisée par le cabinet de conseil Kurt Salmon, cette vague de fond touche également la banque privée. Certes, son taux d'adoption est en retard par rapport à  la banque de détail mais la tendance se confirme.

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Les banques et le défi du digital

La plupart des banques continuent leur bonhomme de chemin en s'efforçant d'offrir tout à  tous leurs clients. Pourtant, malgré leurs efforts, beaucoup d'entre elles n'arrivent pas encore à  répondre totalement aux besoins de leurs clients. La cause essentielle de ce constat : l'absence d'une stratégie coordonnées globale et multi-canale.

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