Pourquoi devriez-vous opter pour un pseudonyme chez Starbucks?

Lorsque Starbucks a introduit la personnalisation de l’expérience du café en inscrivant le nom de ses clients sur leurs tasses à café, les gens se sont sentis lésés. Pourquoi diantre une chaîne de café voudrait-elle connaître votre nom?