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FinTech

Les 6 top priorités des institutions financières

Un rapport pour dévoiler les top tendances du moment du monde financier lorsque l’on parle de marketing digital

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La page frontale du rapport eConsultancy intitulé Digital Transformation in Financial Services & Insurance

La page frontale du rapport eConsultancy intitulé Digital Transformation in Financial Services & Insurance


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Avec l’arrivée des fintech, les institutions bancaires ont dû revoir les priorités de leur feuille de route stratégique afin de prendre en compte les évolutions de leur environnement. eConsultancy, une société de marketing digital, a profité du moment pour lancer une analyse du monde financier et présenter dans un rapport les top tendances du moment. Dans son introduction, elle liste en particulier 6 top priorités “marketing” qui remettent le client au centre de la relation avec la banque :

  1. Focus on delivering excellent customer experience across all touchpoints
  2. Put the customer at the centre of everything
  3. Ensure everyone has the opportunity to talk to the customer
  4. Differentiate through customer service and experience
  5. Deliver more personalised and targeted communications
  6. Gather and build up intelligence based on personas and behaviours

Au travers des 59 pages de son rapport, on peut décrouvrir une série d’informations et illustrations intéressantes comme par exemple celle des différents profils d’innovation se basant sur la théorie de diffusion des innovations (ref. Prof Everett Rogers, 1952):

les profils du changement

les profils du changement

Le rapport présente également des tendances issues de leur sondage réalisé auprès d’institutions bancaires, comme par exemple celle qui rapporte l’importance du mobile:

Do you have a mobile strategy?

Do you have a mobile strategy?

sans oublier des axes prioritaires pour les banques pour améliorer le contact avec ses clients:

Top priorités des institutions financières

Top priorités des institutions financières

L’étude est téléchargeable gratuitement ici après avoir saisi ses coordonnées de contact Digital Transformation in Financial Services & Insurance

Digital Transformation in the Financial Services Sector

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Evénement

Séminaire Bank Innovation le 29 septembre 2017 – L’impact des technologies digitales et fintech sur les modèles d’affaires bancaires

Le BAICC de l’université de Lausanne propose un séminaire #fintech #innovation d’une journée le 29 septembre 2017

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Oui, effectivement cet événement ne traite pas de la cyber-sécurité. Je m’autorise néanmoins une brève escapade pour mon ancienne passion de la #fintech et les échanges réalisés en préparation de ce séminaire 😉


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Pour information, la HEC Lausanne, en collaboration avec d’autres institutions académiques et partenaires régionaux, a créé un projet de recherche orienté pratique sous le nom de Bank Innovation Competence Center. Le BAICC est centré sur les nouvelles technologies financières et leur impact sur les modèles d’affaires et opérationnels bancaires.

Le vendredi, 29 septembre 2017, le BAICC propose un séminaire d’une journée intitulé «Impact des technologies digitales et fintech sur les modèles d’affaires bancaires». Toutes les informations utiles sont fournies ci-après.

 

La digitalisation, menace ou opportunité pour les banques? Aujourd’hui, certains acteurs du marché réalisent d’importants investissements dans la mutation numérique, à l’instar du groupe BNP-Paribas qui annonce un plan de transformation digitale de 3 milliards d’euros d’ici à 2020. Qu’en est-il pour votre établissement, quelle dose de digital introduire, à quel rythme et dans quelles proportions ?

Le passage au numérique crée un sentiment d’urgence, mais également de doute et d’incertitude. Pour débattre de ces questions, le nouveau Bank Innovation Competence Center (BAICC) de HEC Lausanne organise une journée de réflexion à l’attention des dirigeant·e·s d’établissements bancaires et de spécialistes du digital :

[aesop_quote type=”block” background=”#282828″ text=”#ffffff” align=”left” size=”1″ quote=”«Impact des technologies digitales et fintech sur les modèles d’affaires bancaires»
Le vendredi, 29 septembre 2017, de 9h. à 17h.
Université de Lausanne, bâtiment Extranef, salle 110″ parallax=”off” direction=”left” revealfx=”off”]

La thématique y sera traitée selon trois volets : la question des Fintech et leur degré de maturité, la stratégie digitale et la mise en place des nouvelles technologies. Avec la participation des intervenants suivants :

  • Yves Pigneur, professeur à la Faculté des HEC de l’UNIL et co‐créateur du Business Model Canvas
  • des représentants du monde de la fintech
  • des dirigeants et experts bancaires des institutions bancaires Lombard Odier, Julius Baer, BNPParibas, CAIndosuez et la Banque Cantonale de Genève.

Cliquer pour accéder à BAICC-ExecEdu-Seminar-BM-Fintech-Agenda-f-vers035.pdf

La page d’information pour ce séminaire:

http://wp.unil.ch/baicc/2017/08/seminaire-impact-digitales-fintech/

et la page d’inscription:

Inscription au séminaire BAICC

4 avril 2019, HEC Lausanne

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Cyber-sécurité

Au revoir Fintech, boujour sécurité digitale

La décision est prise. Je laisse tomber la fintech pour me focaliser sur la sécurité digitale sur mon blog. Merci donc à toutes et à tous pour l’intérêt que vous avez porté à ce thème depuis 2012!

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La décision est prise. Je laisse tomber la fintech pour me focaliser sur la sécurité de l’information et la cyber-sécurité, bref la sécurité digitale en général.


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La révolution fintech n’est bien sûr pas terminée et elle promet de belles innovations pour “disrupter” le monde de la banque et de la finance que nous connaissons aujourd’hui. Malheureusement, faire de la veille en parallèle sur ces 2 sujets bouillonnant d’actualités relève de l’impossible avec une activité professionnelle en parallèle … ou de faire un compromis sur la qualité, ce que je ne souhaite pas.

Veiller nécessite bien sûr de comprendre le sujet traité mais également d’être proche du terrain pour assurer une sélection d’actualités intéressantes. Aujourd’hui, mon nouveau chemin professionel m’éloigne de la fintech et me rapproche de la sécurité grâce à d’ambitieux projets, ce qui explique encore cette décision.

Cette étape fintech aura été une belle aventure qui m’a permis de découvrir un éco-système génial et de faire de belles rencontres. Merci donc à toutes et à tous pour l’intérêt que vous avez porté à ce thème sur mon blog depuis 2012! Merci pour votre fidélité et en avant pour un nouveau départ!

Marc Barbezat

PS. Je vais également saisir cette occasion pour intégrer dorénavant des nouvelles sur d’autres sujets qui m’intéressent comme le management, la gestion des risques, la productivité personnelle et la gestion de la connaissance par exemple.

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FinTech

La (dernière) veille FinTech (14 mai 2017) – le paiement mobile se marie avec la biométrie pour le meilleur et Spotify va utiliser la blockchain pour gérer les droits d’auteurs

Découvrez les actus qu’il ne fallait pas manquer cette semaine à propos de la FinTech (rapport de veille hebdo)

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Posted from Diigo. The rest of my favorite links are here.


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