Etude FEVAD : 80% des internautes gèrent dorénavant leur finance en ligne

Logiquement, la simplicité de pouvoir accéder et gérer ses finances directement en ligne s’impose comme le montre la dernière étude de la Fédération française du e-commerce et de la vente à  distance (FEVAD). Il en ressort que près de 80% des internautes traitent leurs données directement en ligne.

Les échanges en direct dans une agence sont néanmoins toujours aussi appréciés comme le confirme 83% des interviewés. Pour information l’étude s’est déroulée du 16 Mars au 2 Avril 2012 auprès de 2’888 internautes de 15 ans et plus.

Internet est de plus en plus utilisé pour des prestations financières. Désormais, 77% des internautes (+ 2 points en un an) gèrent leurs produits et services financiers en ligne. Malgré un léger recul (-2 points vs 2011), l'agence reste le lieu privilégié des internautes  pour leurs activités financières  : 83% s'y déplacent. Sur la toile, les internautes privilégient la consultation du solde et des opérations sur leurs comptes (70%),   le suivi de leur épargne (63%) ainsi que les virements (internes 64% et externes 46%).

via  Etude : Internet, au cÅ“ur de la relation client des services financiers – FEVAD.

Autres informations relatives à  l’étude :  Etude Banque, Finance, Assurance & Crédit en ligne : Les internautes face aux services financiers – FEVAD

Logiquement, la simplicité de pouvoir accéder et gérer ses finances directement en ligne s’impose comme le montre la dernière étude de la Fédération française du e-commerce et de la vente à  distance (FEVAD). Il en ressort que près de 80% des internautes traitent leurs données directement en ligne.

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